Privacybeleid Aura Winkel

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

DH Beheer B.V. (handelend onder de naam Aura Winkel)
Minister Talmalaan 38
2285 EG Rijswijk, Nederland
KvK: 87873532
E-mail: [email protected]
Telefonisch niet bereikbaar. Je kunt ons per e-mail bereiken.

DH Beheer B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die Aura Winkel verwerkt. Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar [email protected].

2. Welke gegevens en waarom?

• Bestellingen: naam, adres, e-mailadres, bestelde producten, betaal- en verzendinformatie voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
• Klantenservice: contactgegevens en inhoud van correspondentie om vragen, retouren en klachten te behandelen; afhankelijk van de situatie op grond van uitvoering van overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
• Administratie: factuur- en betaalgegevens voor wettelijke boekhoud- en belastingverplichtingen.
• Account: account- en bestelgegevens voor toegang tot je account en beheer van bestellingen.
• Websitebeveiliging: technische loggegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie voor beveiliging en fraudepreventie op basis van gerechtvaardigd belang, voor zover noodzakelijk.
• Marketing: nieuwsbrieven of persoonlijke aanbiedingen uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld toestemming of de wettelijk toegestane klantrelatie met afmeldmogelijkheid.

3. Met wie delen wij gegevens?

Voor het uitvoeren van bestellingen kunnen gegevens worden verwerkt door onze hosting- en e-mailproviders, betaalproviders, verzendpartners en partijen die de webshop technisch ondersteunen. Zij ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is. Met verwerkers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vereist passende AVG-waarborgen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze gebruiken. Administratieve gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen bewaren wij doorgaans 7 jaar. Bestel-, account-, communicatie- en technische gegevens bewaren wij zo lang als nodig is voor de dienstverlening, afhandeling van rechten of verplichtingen en relevante verjaringstermijnen. De concrete termijnen worden afgestemd op de daadwerkelijk gebruikte systemen en wettelijke verplichtingen. Toestemming voor marketing kun je altijd intrekken.

5. Cookies

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies voor bijvoorbeeld winkelwagen, sessies en beveiliging. Voor niet-noodzakelijke trackingcookies vragen wij vooraf toestemming. Beperkt analytische cookies kunnen zonder toestemming worden geplaatst wanneer zij geen of geringe privacygevolgen hebben en aan de wettelijke voorwaarden voldoen. Details over daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders en bewaartermijnen moeten in het cookieoverzicht of de cookie-instellingen worden getoond. Je kunt toestemming daar ook intrekken.

6. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG, voor zover van toepassing, recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Je kunt je toestemming altijd intrekken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. Stuur een verzoek naar [email protected]. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als wij je identiteit moeten vaststellen, vragen wij alleen de daarvoor noodzakelijke informatie. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Wij actualiseren deze verklaring wanneer verwerkingen of wetgeving veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina.